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           大数据在微信公众号运营方面的应用

                                                                                                                    

                                                                                                                                   

你是有数据感的人吗?

首先,我们看两个微博段子。

一个投资商对某企业所属行业非常感兴趣,想要做背景调查。现在有两个人,甲是技术流,利用一周的时间搜集了网上各种数据,并且通过各种渠道四处寻找行业材料,天天熬夜最终写出一份报告;乙是人脉流,与该公司高管喝了一次酒,请对方的核心人员吃了一顿饭,然后获得了所有的内幕数据。现在问,两个人的方法哪一个是对的?

某电商发现一个竞争对手淘宝店的周收入忽然下降了20%,但是第二周之后又自然恢复了,中间没有发生任何异常现象。于是,老板让分析师分析原因。分析师辛苦数日,做了各种数字模型,终于找到了一个勉强的理由自圆其说。老板看完之后,虽然还是不信服,但也无法反驳。在一次偶然的情况下,老板看见对手老板,提到此事:“你们有一段时间收入下降了,是怎么回事?"对手老板说道:“唉,老母亲过世了,回家奔丧,公司都没有顾得上管理。"老板恍然大悟。

看完这两个段子,网友基本一边倒地认为数据分析还不如人脉有用,但是这种解读绝对是错的。在网络上,这种人脉达人非常多,比如IT名记、著名评论家、分析师等凭借自己与各互联网大佬称兄道弟,天天爆料各种秘闻。他们从来不研究产品,不分析用户,自以为是资深业内人士,却忽视了真正有价值的信息和有价值的数据。

在第二个段子中,如果不是分析师持续有效的数据跟踪,怎么会得到周收入下降20%的结论?经过老板人脉消息的验证,数据分析结果就是完整真实的。否则,仅仅是闲聊,我们根本不知道对方企业管理对业绩影响的范畴。数据分析工作虽然非常艰苦,让人感觉不如人脉关系管用,但是你收获的是数据的认知和积累。

下面我们说一下数据感。数据感是指当你面对某数据的时候,首先会考虑它是否符合常理,与我们的日常观测经验是否一致,如果不一致,那么是什么原因导致的。比如,某微信公众号号称一天多少万访问量,但是你会发现其粉丝数只有几千,所以该数据一定是异常的。每天去查询一些感兴趣的数据,经过一段时间的积累,数据感自然就有了。

在微信公众号运营中,数据感发挥着重要作用。方向定位、内容运营、用户运营、活动运营、数据运营,有机结合起来才是微信公众号运营的完整体。

数据分析在微信运营中的作用主要有两个:一是验证,验证前面的运营效果是好还是坏;二是启发,发现微信公众号运营方面的技巧。

1、制定运营策略

微信公众号的运营者可以根据自己的操作经验、知识积累以及自身的具体情况将初始状态的运营策略制定出来。运营者制定初始运营策略可能只是依据一个想法,这都是允许的。

2、运营执行

不管他人对运营策略的评价如何,你都要硬着头皮先做出来再说。

3、分析验证

等到运营数据产生之后,你就可以用数据分析运营效果了,从而验证运营策略的好坏。用数据分析验证的过程也是一个重新调整运营策略的过程,留下那些效果显著的好策略,放弃那些用处不大的策略。

4、获得启发

分析验证之后,你会从数据中发现潜在的问题,同时也会发现新的机会。最后,运营者会制定出一个全新的经营策略,然后开始第二轮循环。


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